Customer Insights
Point of Sale Marketing

Flächendeckende Kontrolle der Point of Sales mithilfe der Crowd. Ist Ihr Point-of-Sale-Marketingbudget optimal investiert? Wir kontrollieren Ihre PoS-Aktionen vor Ort. Mit Hilfe unserer mobilen, globalen Crowd sammeln und analysieren wir alle Daten, die Sie zur Kontrolle und Optimierung Ihrer PoS-Aktionen und Gewinnung von Customer Insights benötigen – schnell und flächendeckend.

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PoS – Kontrolle, Foto-Dokumentation und Analysen

Mithilfe unserer Crowd liefern wir Ihnen alle wichtigen Informationen vom Point of Sale, mittels derer Sie Ihre PoS-Aktionen überwachen, steuern und optimieren können.
Über 4,5 Mio. sog. Clickworker stehen bereit, um für Sie mittels unserer App Ihre PoS-Aktionen vor Ort zu kontrollieren und per Fotoaufnahmen zu dokumentieren.

Die so im Rekordtempo gesammelten Informationen zu der Ausführung Ihrer PoS-Aktionen werden auf Wunsch auch ausgewertet und analysiert.

Kontrolle von Regalplatzierungen und Verfügbarkeit

Sie erhalten Informationen dazu, wo die Regale mit Ihren Produkten im Verkaufsraum aufgestellt sind, auf welchen Regalebenen Ihre Produkte einsortiert wurden, in welcher Menge Ihre Ware hier jeweils verfügbar ist und wie die Produkte der Konkurrenz aufgestellt sind.

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Kontrolle von eingesetzten Werbemitteln und -aktionen

Kontrolliert und dokumentiert wird der korrekte Einsatz Ihrer Werbemittel und die Ausführung von Aktionen wie Werbeaufsteller, Deckenhänger, Proben, Produktvideos, Aktionspreise, Promotionsstände, etc.

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Analyse / Auswertung der Dokumentationen und Reporting

Die am PoS geschossenen Fotos zur Dokumentation Ihrer PoS-Aktionen werden mit elektronischen Bildmarkierungen versehen. Über ein workflowgestütztes System werden gemäß Ihrer vorgegebenen KPIs die benötigten Daten aus dem Bildmaterial gezogen und analysiert. Die Auswertung sowie alle gewonnenen Daten erhalten Sie aufbereitet in einer Excel-Datei.
Auf Anfrage richten wir Ihnen ein benutzerdefiniertes Dashboard und Berichte in Ihrem Online-Account auf clickworker.de ein.

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Customer-Insights

Unsere Crowd liefert Ihnen schnell wertvolle und aussagekräftige Informationen dazu, wie Kunden Ihren Service und Ihre Produkte erleben und bewerten. Über Umfragen gewinnen Sie zudem wichtige Informationen zu Ihrer Zielgruppe, deren Vorlieben, Konsumverhalten und Meinungen sowohl zu Ihren Produkten und Dienstleistungen als auch denen der Konkurrenz.

Mystery Shopping

Beim Mystery Shopping sind unsere Clickworker für Sie undercover als potenzielle Kunden und Käufer Ihrer Produkte oder Dienstleistungen unterwegs. Sie testen für Sie den gesamten Kaufprozess und erleben den Kauf aus Kundensicht. Dokumentiert und bewertet werden einzelne, von Ihnen festgelegte Kaufabschnitte.

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Umfragen

Selektieren Sie unsere Clickworker entsprechend der Merkmale Ihrer Zielgruppe und befragen Sie diese als potenziellen Kunden über eine Online-Umfrage bezüglich ihres Konsumverhaltens sowie Meinungen zu Produkten.

Mehr zu Umfrageteilnehmer

Vorteile

Umsatzmaximierung am Point of Sale
Top-aktuelle Customer Insights
Flächendeckende Kontrolle Ihrer Point of Sales
Kontroll- und Analysedaten im Full-Service aus einer Hand
Verlässliche Marktdaten / Hohe Datenqualität
Regionale Reichweite
Kostenvorteil
Geschwindigkeit
API-Anbindung
Ein persönlicher Ansprechpartner und Betreuer
Managed-Service sowie Self-Service-Optionen

Auftrags-Spezifikationen

Bei einer Anfrage oder Beauftragung der Lösung „Customer Insights – Point of Sale Marketing“ benötigen wir folgende Grundangaben von Ihnen, um Sie richtig beraten zu können:

Welche Art von PoS-Aktionen oder Daten sollen überprüft werden?
Wie viele PoS sollen besucht werden?
In welchem geografischen Gebiet sollen die Aktionen überprüft/kontrolliert werden?
In welcher Form soll die Kontrolle erfolgen?
Ist auch Mystery-Shopping gewünscht?
In welcher Form soll die Dokumentation erfolgen?
(Fotos, schriftliche Kurzdokumentation, Bewertungen, Beantwortung von Fragen in Form einer Umfrage)
Sollen die gewonnenen Daten bewertet und analysiert werden?
Wie sind die Qualitätsanforderungen?
Ist eine API-Anbindung gewünscht?

Kontaktieren Sie uns +49 201 95971830

Das sagen unsere Kunden

clickworker mit der Dokumentation und Analyse unserer Produktplatzierungen zu beauftragen, ist für uns die effizienteste Art und Weise, unsere PoS-Aktionen zu kontrollieren. So flächendeckend, schnell und kostensparend war uns das vorab über unsere Außendienstler nicht möglich.

Fallbeispiele

Zur Veranschaulichung unserer Lösung “Customer Insights – Point of Sale Marketing“ finden Sie hier ein praktisches Fallbeispiel.

Erhebung und Auswertung von In-Store-Daten zu Beständen und Regalplatzierungen

Broschüre

Weitere detaillierte Informationen zu unserem Service “Customer Insights – Point of Sale Marketing“ finden Sie in unserer Broschüre

PoS-Analyse & Customer Insights

Noch mehr Service aus einer Hand

Unsere Lösung “Produktdatenpflege” können Sie mit anderen unserer Lösungen und Services nützlich kombinieren und erweitern.

Produktbeschreibungen

Über diesen Service können Sie suchmaschinenoptimierte Texte in zahlreichen Sprachen zu Ihren einzelnen Produkten schreiben lassen.

Mehr zu Produktbeschreibungen

Produkte kategorisieren & taggen

Über unseren Service “Produkte kategorisieren & taggen“ können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen in Kategorien einordnen und verschlagworten lassen. Damit optimieren Sie alle Angebote für interne und externe Suchmaschinen und machen sie leicht auffindbar.

Mehr zu Produktkategorisierung

Bild- & Videotagging

Über unseren Service „Bild- & Videotagging“ können Sie Ihre eingesetzten Bilder, Videos und andere Dateien mit Suchbegriffen verschlagworten lassen. So werden auch diese über die Eingabe der entsprechenden Begriffe im Suchfeld gefunden.

Mehr zu Bild- & Videotagging