Display Audit

Ein Display Audit ist eine Methode, bei der eine Person ein Geschäft besucht und anhand einer Checkliste die Produktpräsentation dort bewertet, dabei werden harte Fakten wie die Einhaltung der Corporate Identity, das Erscheinungsbild und andere Aspekte überprüft.

Display Audits bieten objektive Einblicke in die Präsentation und das Betriebsklima eines Unternehmens, die Einhaltung von Vereinbarungen mit Herstellern und helfen, das Kundenerlebnis zu optimieren.
Sie sind besonders nützlich für Hersteller, die mit Händlern bestimmte Produktpräsentationen vereinbart haben, da ein Display Audit es ihnen ermöglicht, die Einhaltung dieser Vereinbarungen zu kontrollieren.

Zu den Aspekten, die in einem Display Audit überprüft werden können, gehören Regalplatzierung, Verfügbarkeit des Produkts sowie Promotion-Displays. Zusätzlich kann die Liste Lagerverfügbarkeit sowie Preisinformationen und Wettbewerbereinblicke umfassen. Unser erfahrenes Team hilft Ihnen, die genauen Inhalte Ihres Display Audits zu definieren.

Crowdsourcing ermöglicht es, eine große Anzahl von Personen zu rekrutieren, um Store Checks an verschiedenen Standorten durchzuführen. Dies kann zu einer breiteren geografischen Abdeckung und einer Vielzahl von Perspektiven aus verschiedenen einzelnen Filialen, Franchisenehmern, Ladenketten, Regionen usw. führen. Die Teilnehmer, oft reguläre Kunden, nutzen mobile Apps oder Online-Plattformen, um ihre Beobachtungen und Bewertungen zu teilen.
Dieser Ansatz ist in der Regel sehr kosteneffektiv und führt zur Erfassung aktueller und umfangreicher Daten für die Analyse des Filialbetriebs sowie des Kundenerlebnisses.

Die empfohlene Häufigkeit eines Display Audits hängt weitgehend von der Art Ihrer Kampagne und der Dynamik Ihres Handelsumfelds ab.

Für kurzfristige Promotions oder Produkteinführungen ist es ratsam, Audits zu wichtigen Zeitpunkten während der Kampagne durchzuführen – typischerweise bei der Einführung, zur Halbzeit und möglicherweise gegen Ende. Dies stellt sicher, dass Displays nicht nur zu Beginn korrekt aufgebaut sind, sondern während der gesamten Promotion konform und wirksam bleiben. Die Bedingungen im Handel ändern sich schnell, und ohne Nachverfolgung können selbst gut durchgeführte Kampagnen im Laufe der Zeit an Sichtbarkeit oder Wirkung verlieren.

Für längerfristige oder permanente Displays ist ein monatlicher oder vierteljährlicher Audit-Rhythmus im Allgemeinen ausreichend. Dies hilft, Probleme wie Abnutzung, Fehlplatzierung oder vollständige Entfernung zu identifizieren, sodass Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen können, bevor die Markensichtbarkeit leidet. In größeren Handelsbetrieben oder landesweiten Kampagnen setzen viele Unternehmen rollierende Audits ein, bei denen ein rotierender Teil der Filialen regelmäßig überprüft wird. Dieser Ansatz bietet kontinuierliche Überwachung und zeitnahe Einblicke und verteilt gleichzeitig Arbeitsaufwand und Budget gleichmäßig über das Jahr.